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建筑施工企业安管人员考核有关问题释疑

2019/3/2 6:10:07点击数(0)已有0人评论 加入收藏

请选择业务(问题)类型

1、首次申请

2、延期申请

3、证书变更

4、证书补办

5、证书注销

6、其它常见问题

7、河南政务服务网相关问题

8、其它问题

 

一、首次申请

1.注册河南政务服务网账号失败或出错或忘记登录密码或者认证失败怎么办?

答:请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

2.安管人员首次考核需要到现场办理吗?

答:不用。

3.申请业务时提示无企业信息或无资质信息?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

建议:下载安装使用IE11浏览器。

情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

情形3:河南省建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企业工商信息,或无企业资质信息。

建议:通过河南省建筑市场监管公共服务平台变更企业工商信息,或等待全国建筑市场监管公共服务平台企业资质信息同步到位(一般是7个工作日)。

情形4:企业无房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质。

建议:企业须首先获得房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质,才能申请安管人员考核事项。

4、获取法人信息是原法人信息的怎么办?

答:获取的法人信息是原法人信息是因为建筑市场监管平台记录的仍是原法人信息。须首先更新资质信息为新法人,并在建筑市场监管平台http://hngcjs.hnjs.gov.cn)可查。

5.申请业务时获取不到个人信息怎么办?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示。

建议:下载安装使用IE11浏览器。

情形2:身份证号信息有误。

建议:仔细核对考试登记身份证号是否有误有误的由聘用企业出具签章说明,同时携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件,报送河南建设大厦一楼大厅2号窗口(郑开大道89号)核实后更正。

6.获取不到成绩?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示。

建议:下载安装使用IE11浏览器。

情形2:培训机构提供的成绩表登记的身份证号有误。

建议:向培训机构核对成绩表登记的身份证号。有误的由培训机构出具签章说明,同时携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件,报送河南建设大厦一楼大厅2号窗口(郑开大道89号)核实后更正。

情形3:首次取证成绩不合格。

建议:培训机构核实成绩,不合格的重新参加教育考试。

情形4:考试成绩尚未与考核系统同步。

建议:通过河南政务服务网,点击《安管考核系统常见问题说明》中的“成绩查询”链接查询成绩。一般考试结束后,新取证的20个工作日,系统成绩同步到位

7.系统提示“未获取到建造师信息”?

答:请排查以下情况:

情形1:建造师(含一、二级正式及临时建造师)证书数据库中的身份证号是老旧15位身份证号,或原身份证号与安管考核系统提交的身份证号不一致。

建议:首先申请建造师个人信息变更事项(一级建造师通过中国建造师网http://www.coc.gov.cn变更,二级建造师通过河南政务服务网变更),更改身份证信息为新的证号,事项办结后再申请安管人员考核事项。

情形2:建造师证书已被注销或过期已被系统强制注销,或建造师年龄超过65周岁

建议:对建造师申请重新注册。确认建造师年龄是否在法定年龄内。

情形3:临时建造师证书已取消,不能再申请B证。

8.系统无法上传照片?

答:下载安装使用IE11浏览器。

二、延期

1、安管人员延续考核需要到现场办理吗?

答:不用。

2、申请业务时提示无企业信息或无资质信息?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

建议:下载安装使用IE11浏览器。

情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

情形3:河南省建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企业工商信息,或无企业资质信息。

建议:通过河南省建筑市场监管公共服务平台变更企业工商信息,或等待全国建筑市场监管公共服务平台企业资质信息同步到位(一般是7个工作日)。

情形4:企业历史信息有错漏,劳务企业无系统数据

建议:获取不到聘用企业信息,按《安管考核系统常见问题说明》(河南政务服务网在线填表表单左上角处) 提交资料进行核验补录。

3、申请业务时获取不到个人信息,或提示“未提取到有效证书或证书已过期注销”?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示。

建议:下载安装使用IE11浏览器。

情形2:考核证书过有效期,已自动强制注销。

建议:参加首次取证考试合格后,进行首次申请。

情形3:身份证号信息有误。

建议:仔细核对原安管考核证书上的身份证号是否有误有误的由原聘用企业出具签章说明,同时携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件,报送河南建设大厦一楼大厅2号窗口(郑开大道89号)核实后更正。

4、获取不到成绩,或提示“成绩不存在或已过期”?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示。

建议:下载安装使用IE11浏览器。

情形2:考核证书编号有误,或原考核证书记录的身份证号有误。

建议:携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件,报送河南建设大厦服务大厅核实后更正。

情形3:继续教育成绩不合格或成绩超出有效期。

建议:培训机构核实成绩,不合格的重新参加教育考试。

情形4:考试成绩尚未与考核系统同步。

建议:通过河南政务服务网,点击《安管考核系统常见问题说明》中的“成绩查询”链接查询成绩。一般考试结束后,延续的培训机构上报成绩5个工作,系统成绩同步到位

情形5:申请人因安全生产事故被问责,列入黑名单。

建议:申请人向当地建设安全监督部门报告整改情况并提请重新考核。

5、系统无法上传照片?

答:下载安装使用IE11浏览器。延续业务表单不显示上传的照片,只要照片上传过程正常,保存表单正常,证明照片已正常提交,可进行下一步操作。

6、证书即将到期可以申请延续吗?

答:只要在有效期可以在有效期内申请延续。

7、证书过期还可以延续吗?

答:不可以,证书过期信息就不存在,无法进行延续

8、建造师已变更,但系统获取的还是老单位,系统提示建造师单位与申报单位不符怎么办?

答:建造师如果已经变更到新单位,应当可以获取到新注册单位的信息。如果获取不到可能是:

情形1建造师转注事项尚未办结,建议办结后再申请安管人员B证聘用企业变更;

情形2建造师的信息尚未同步,建议等待建造师信息同步,并且确定河南省建筑市场监管平台可以查到新信息后上报。

三、变更

1、安管人员变更事项需要到现场办理吗?

答:除“变更—跨省转出”业务,通过河南政务服务网申请并上传资料后,需到现场签章外,其它变更业务均不需要

2、申请业务时提示无企业信息或无资质信息?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

建议:使用“360软件管家”,根据系统类型,选择下载安装IE11浏览器。

情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

情形3:河南省建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企业工商信息,或无企业资质信息。

建议:通过河南省建筑市场监管公共服务平台变更企业工商信息,或等待全国建筑市场监管公共服务平台企业资质信息同步到位(一般是7个工作日)。

情形4:现聘用企业无房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质。

建议:企业须首先获得房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质,才能申请安管人员考核事项。

情形5:企业历史信息有错漏。

建议:获取不到原聘用企业信息,按《安管考核系统常见问题说明》(河南政务服务网在线填表表单左上角处) 提交资料进行核验补录。

3、申请业务时获取不到个人信息,或提示“未提取到有效证书或证书已过期注销”?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示。

建议:使用“360软件管家”,根据系统类型,选择下载安装IE11浏览器。

情形2:考核证书过有效期,已自动强制注销。

建议:参加首次取证考试合格后,进行首次申请。

情形3:身份证号信息有误。

建议:仔细核对原安管考核证书上的身份证号是否有误有误的由原聘用企业出具签章说明,同时携带当事人身份证原件、当事人委托书、受委托人身份证原件,报送河南建设大厦一楼大厅2号窗口(郑开大道89号)核实后更正。

4、获取不了建造师信息怎么办?或者获取的建造师信息与注册单位不符。

答:建造师如果已经变更到新单位,应当可以获取到新注册单位的信息。如果获取不到可能是:

情形1建造师转注事项尚未办结,建议办结后再申请安管人员B证聘用企业变更;

情形2建造师的信息尚未同步,建议等待建造师信息同步,并且确定河南省建筑市场监管平台可以查到新信息后上报;

情形3:建造师的身份证号是老身份证号,和安管B证记录的身份证号不一致,建议首先申请建造师个人信息变更;

情形4:安管人员B证留存的身份证号是错号,建议首先申请安管B证个人信息变更。

情形5:临时建造师证书已取消,不能再申请B证。

5、系统无法上传照片?

答:无法上传照片,或找不到上传照片按钮,建议使用“360软件管家”,根据系统类型,选择下载安装IE11浏览器。业务表单不显示上传的照片,只要照片上传过程正常,保存表单正常,证明照片已正常提交,可进行下一步操作。

四、补办

1、安管人员证书补办需要到现场办理吗?

答:不用,个人直接在政务服务网上个人注册登录,高级认证打印电子证书。

2、电子证书没有照片怎么办?

答:电子证书没有照片请在河南政务服务网上法人登录,通过“证书补办”事项,待办结后再打印电子证书。

3、持有传统纸质证书,如何获取电子证书?

答:通过申请“证书补办”事项获取电子证书。

五、注销

1、申请业务时提示无企业信息或无资质信息?

答:请排查以下情况:

情形1:没有任何弹出窗口提示而获取不到信息。

建议:选择下载安装使用IE11浏览器。

情形2:留存的是旧组织机构代码信息。

建议:输入旧组织机构代码号获取企业信息。

情形3:河南省建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)未更新企业工商信息,或无企业资质信息。

建议:通过河南省建筑市场监管公共服务平台变更企业工商信息,或等待全国建筑市场监管公共服务平台企业资质信息同步到位(一般是7个工作日)。

情形4:企业无房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质。

建议:企业须首先获得房屋建筑、市政公用工程、建筑劳务类资质,才能申请安管人员考核事项。

情形5:企业历史信息有错漏。

建议:延续申请、企业名称变更、跨省转出、证书补办、聘用企业变更等事项获取不到原聘用企业信息,按《安管考核系统常见问题说明》(河南政务服务网在线填表表单左上角处) 提交资料进行核验补录。

六、其它常见问题

1、安管人员考核属于什么事项?

答:安管人员考核属于法人事项。须注册河南政务服务网法人账号,进行各类事项申请。

2、在河南政务服务网注册、认证法人账号失败或出错怎么办?

答:请咨询河南政务服务网客服电话0371-0371-96500。

3、安管人员考核事项可以多人批量申请吗?

答:不可以。必须一人一事项分别申请。

4、提示“您尚有未办结的申请事项,请等待办结后再进行申报”?

答:每一个身份证号对应一个申请事项,只有该事项办结后才申请其它事项。

七、河南政务服务网相关问题

1、如何获知办事进度?

答:方式一:法人账号登录河南政务服务网,查看“我的办件”(目前这种方式不稳定、不及时);方式二:登录河南省住房和城乡建设厅(www.hnjs.gov.cn)“公众服务—办事查询”进行进度查询。

2、已提交的事项申请能否主动撤回?

答:“我的办件”状态为“收件”状态时,可对事项进行“撤回”操作。“受理”或其它状态,则无法主动撤回。

3、如何获知不予受理或被退件的原因?

答:不予受理或被退件的原因通常以短信形式发送至申请人在河南政务服务网上注册的手机号上。如未获取到,请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

4、已成功提交了事项申请,为何在用户中心“我的办件”中查看不到办件状态?或显示的状态与实际不符?

答:河南政务服务网的办件状态与业务系统之间的数据同步有延迟,具体情况请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500。

5、已提交了事项申请,为何没有反馈申报号?

答:请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

6、在申报结束后生成的申报号和密码,再次查询时提示密码错误。

答:请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

7、材料上报多久可以受理?

答:提交申请后5个工作日内受理。

8、如何获取电子证书?何时可以获得?

答:由持证人本人注册、实名认证河南政务服务网个人账号,登录用户中心查看“我的证照”,自行下载、打印电子证书。个人注册、实名认证过程中出现的问题,请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

事项办结后1-2个工作日后可以获取电子证书。

9、事项已办结,为何一直获取不到电子证书?

答:请排查以下情况:

情形1:证书上的身份证号错误。

建议:核对申请事项时显示的身份证号是否有误,或是否为老身份证号。请携带身份证原件个人说明前往河南建设大厦一楼大厅2号窗口(郑开大道89号)查验修改后,重新申请证书补办事项。

情形2:个人注册河南政务服务网未进行实名认证。

建议:请以个人账户登录河南政务服务网后,点击“初级用户”头像下“提升认证等级”链接,进行实名认证。认证过程出现的问题,请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

情形3:电子证书在生成和签章过程中发生错漏。

建议:请咨询河南政务服务网客服电话0371-96500

10、安管人员考核业务办结后怎么查询?为什么在河南建筑市场监管公共服务平台上查不到或信息有误?

答:可通过河南建筑市场监管公共服务平台(http://hngcjs.hnjs.gov.cn)进行查询。申请事项办结24小时后,如查询无信息或信息有误,请提供申报号、当事人身份证号,联系技术支持QQ群解决。

八、其它问题

1、河南政务服务网客服电话0371-96500

2、技术支持邮箱:860205117@qq.com

3、技术支持QQ群:868827146(以上释疑仍无法解决的问题,可咨询该QQ群)




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